À propos des modules de développement et de rétroaction

Attribuez des modules de formation Genesys Beyond préemballés ou créez vos propres modules de développement et de retour d'informations pour les agents afin de combler les lacunes en matière de connaissances et d'améliorer les performances.

Créer des modules de développement et de retour d'expérience

Apprenez à créer, attribuer et modifier des modules.

Travailler avec des modules de développement et de rétroaction

Apprenez à visualiser et à compléter les modules.