À propos des modules de développement et de rétroaction
Attribuez des modules de formation Genesys Beyond préemballés ou créez vos propres modules de développement et de retour d'informations pour les agents afin de combler les lacunes en matière de connaissances et d'améliorer les performances.
Créer des modules de développement et de retour d'expérience
Apprenez à créer, attribuer et modifier des modules.
- Comprendre la page de développement et de retour d'information
- Créer un module de développement et de retour d'expérience
- Ajouter du contenu à un module de développement et de commentaires
- Attribuer un module de développement et de retour d'expérience
- Modifier un développement et des commentaires module
- Modules d'apprentissage externes
Travailler avec des modules de développement et de rétroaction
Apprenez à visualiser et à compléter les modules.
