Cloner une version d’une configuration de messager dans la version brouillon

Conditions préalables

Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
Un flux de messagerie entrant

Cliquez sur Admin.
Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
Naviguez jusqu'à la configuration Messenger que vous souhaitez cloner, puis cliquez sur son nom dans la colonne Configuration Name.
Cliquez sur l'onglet Versions.
Accédez à la personne que vous souhaitez déplacer.
Cliquez sur More et dans le menu qui apparaît, cliquez sur Clone to draft. Une copie de la version remplace le projet actuel.
Naviguez jusqu'à la configuration Messenger que vous souhaitez cloner.
Modifier la nouvelle version du projet.
Cliquez sur Enregistrer le projet ou Enregistrer la nouvelle version.
- Pour enregistrer la configuration en tant que projet, cliquez sur Save Draft.
- Pour enregistrer le projet en tant que nouvelle version, cliquez sur Enregistrer la nouvelle version. Par exemple, le brouillon initial devient la version 1. La prochaine version enregistrée devient la version 2.
  Note: Vous devez enregistrer une version d'une configuration Messenger avant de pouvoir l'affecter à un déploiement Messenger.