Aperçu d’une version d’une configuration de messager

Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Pour prévisualiser une version d'une configuration Messenger, procédez comme suit : 

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
  3. Naviguez jusqu'à la configuration Messenger que vous souhaitez prévisualiser et cliquez sur son nom dans la colonne Nom de la configuration.
  4. Cliquez sur l'onglet Versions.
  5. Naviguez jusqu'à la version que vous souhaitez prévisualiser.
  6. Cliquez sur Moreet dans le menu qui apparaît, cliquez sur Preview. L'aperçu de la version apparaît. Vous ne pouvez pas modifier une version. Vous pouvez cloner la version vers la version provisoire et y apporter des modifications. 
  7. Pour revenir à la configuration du projet actuel, cliquez sur Back to Draft.
  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
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