Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, ou Licence Genesys Cloud CX 3 Digital
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Remarques:
  • Vous ne pouvez pas supprimer une configuration Messenger si une version de la configuration est affectée à un déploiement Messenger.
  • La suppression d'une configuration Messenger supprime le brouillon et les versions de la configuration.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
  3. Accédez à la configuration Messenger que vous souhaitez supprimer.
  4. Cliquez sur Pluset dans le menu qui apparaît, cliquez sur Éditer. 
  5. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer la configuration.