Ajouter des autorisations d'utilisateur de gamification

Ajoutez les autorisations suivantes aux profils des utilisateurs que vous souhaitez utiliser la gamification.

Remarque :  Il peut s'écouler jusqu'à cinq minutes avant que les mises à jour des autorisations ne soient transmises à Genesys Cloud et ne prennent effet.

Superviseurs

  • Gamification > Classements > Afficher
  • Gamification > Classements > Afficher 
    Remarque :  Cette autorisation est sensible à la division.
  • Gamification > Fiche d’évaluation > Afficher
  • Gamification > Fiche d’évaluation > Afficher
    Remarque :  Cette autorisation est sensible à la division.
  • Gamification > Profil > Mettre à jour
  • Gamification > Profil > Afficher
  • Ui > AgentActivity > Vue(Facultatif)

Agents

  • UI> Activité de l’agent> Vue 
  • Gamification > Classements > Afficher
  • Gamification > Fiche d’évaluation > Afficher
  • Gestion des effectifs > Horaire des agents > Voir (Nécessaire à la ponctualité et au mini horaire)
  • encadrement > Rendez-vous > Participer (Nécessaire pour le widget de coaching)
  • Apprentissage > Mission > Vue (Nécessaire pour les modules d'apprentissage)
  • Qualité > Évaluation > Modifier l'approbation de l'agent (Nécessaire pour les widgets d'évaluation) 

    Pour plus d’informations sur l’ajout d’autorisations, voir Travailler avec des rôles et des autorisations.