Annonces de Genesys Cloud
Genesys Cloud FedRAMP annonces régionales
Genesys s'efforce de fournir aux clients des informations opportunes sur les mises à jour des fonctionnalités et des plates-formes, ainsi que sur les suppressions de fonctionnalités. Cet article comprend un enregistrement catégorisé des mises à jour de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur (UI/UX), de la plateforme et de la dépréciation. Pour une explication détaillée des annonces, voir Types d'annonces.
La vue par défaut du tableau suivant affiche tous les types d'annonces actifs. Explorez les différents onglets pour consulter les types d'annonces spécifiques et les annonces passées.
Pour les annonces concernant notre plateforme de développement et nos API publiques, consultez le forum des développeurs Genesys Cloud .
Examiner les annonces anticipées des changements à venir qui ont un impact significatif sur l'interface utilisateur de Genesys Cloud ou sur l'expérience de l'utilisateur. Lorsque ces fonctionnalités seront généralement disponibles en production, les notes de mise à jour communiqueront tous les détails.
Consultez le tableau suivant pour obtenir des informations sur les dépréciations de Genesys Cloud, y compris les changements d'API, avec ou sans rupture, la fin de la prise en charge des logiciels tiers et les changements de permissions ou de configurations. Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud deprecation and removal process.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités prévues pour la prochaine version de Genesys Cloud, consultez Features coming soon.
Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
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Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
Extension de la période de recherche de contenu | 2024-08-12 | - |
Plus de clarté grâce à des mesures uniformes des sentiments | 2024-08-05 | - |
Diffusion de contenu dans Genesys Cloud : transition vers les URL de CloudFront | 2024-07-08 | - |
Obligation d'enregistrement du Longcode pour les SMS au Royaume-Uni | 2024-07-08 | 2024-09-30 |
Audit de la durée de conservation des données | 2024-05-13 | - |
Incohérence dans la traduction japonaise des rapports d'exportation | 2024-05-13 | - |
2024-02-28 | 2024-06-01 |
Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
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Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
Mise à jour des fonctionnalités de transfert de Genesys Cloud | 2024-05-13 | 2024-08-02 |
Capacités avancées en matière de données d'exécution de l'architecte | 2024-04-01 | 2024-07-22 |
Nuance Reconnaissance ASR | 2024-02-22 | 2024-04-08 |
Prise en charge du profil de contenu de messagerie Web | 2024-02-22 | 2024-04-08 |
Migrations client hybrides planifiées Genesys Cloud | 2024-01-31 | 2024-02-28 |
Mesures de sécurité renforcées pour les échecs de connexion à Genesys Cloud | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
Procédures de migration et mises à jour des niveaux de support | 2024-01-24 | 2024-02-28 |
Article | Date de modification (AAAA-MM-JJ) |
Résumé des modifications |
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Bulletins de sécurité Genesys Cloud | 2024-07-19 | Ajout du bulletin de panne de CrowdStrike. |
Sous-processeurs Genesys | 2024-06-11 | Suppression des références à Zendesk, alias Smooch, de la liste des sous-processeurs pour Genesys Cloud et Bold360, car Genesys ne les utilise plus. |
Conditions générales des services Genesys Cloud | 2024-01-24 | Mise à jour de l'addendum A3S et de l'addendum Pointillist pour supprimer la CX des accords. |
Service client Genesys Cloud | 2024-04-29 | Mise à jour des sections Severity levels (niveaux de gravité) et Target initial response times (délais de réponse initiaux cibles) pour les rendre conformes à l'accord de niveau de service Genesys Cloud . |
Politique de sécurité de PureCloud | 2024-01-17 | Suppression de la référence à CX dans les conditions générales de Genesys Cloud pour des raisons de sécurité (Global) |
À propos des ports et services pour votre pare-feu | 2024-05-13 | Ajout de la table Historique des révisions. |
Contrat de niveau de service Genesys Cloud | 2024-04-24 | Mise à jour des demandes de crédit et des paiements pour inclure la nécessité d'un cas de support. Alignement des définitions des niveaux de gravité et des délais de réponse. |
olitique de confidentialité Genesys Cloud | 2023-02-15 | Mise à jour de la date de révision. |
Genesys Cloud exigences du système | 2024-06-24 |
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Genesys s'efforce de fournir aux clients des informations opportunes sur les mises à jour des fonctionnalités et des plates-formes, ainsi que sur les suppressions de fonctionnalités. Cet article comprend un enregistrement catégorisé des mises à jour de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur (UI/UX), de la plateforme et de la dépréciation. Pour une explication détaillée des annonces, voir Types d'annonces.
La vue par défaut du tableau suivant affiche tous les types d'annonces actifs. Explorez les différents onglets pour consulter les types d'annonces spécifiques et les annonces passées.
Pour les annonces concernant notre plateforme de développement et nos API publiques, consultez le forum des développeurs Genesys Cloud .
Examiner les annonces anticipées des changements à venir qui ont un impact significatif sur l'interface utilisateur de Genesys Cloud ou sur l'expérience de l'utilisateur. Lorsque ces fonctionnalités seront généralement disponibles en production, les notes de mise à jour communiqueront tous les détails.
Consultez le tableau suivant pour obtenir des informations sur les dépréciations de Genesys Cloud, y compris les changements d'API, avec ou sans rupture, la fin de la prise en charge des logiciels tiers et les changements de permissions ou de configurations. Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud deprecation and removal process.
Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
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Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
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Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
2024 Genesys CIDR expansion et notification des exigences en matière de pare-feu - FedRAMP | 2024-05-28 | 2024-08-26 |
Désapprobation : Route d'interrogation sur l'historique de l'adhérence actuelle | 2024-02-07 | 2024-07-08 |
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités prévues pour la prochaine version de Genesys Cloud, consultez Features coming soon.
Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
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Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
Audit de la durée de conservation des données | 2024-05-13 | - |
Mise à jour des fonctionnalités de transfert de Genesys Cloud | 2024-05-13 | - |
Incohérence dans la traduction japonaise des rapports d'exportation | 2024-05-13 | - |
2024-02-28 | - |
Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
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Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
Capacités avancées en matière de données d'exécution de l'architecte | 2024-04-01 | 2024-07-22 |
Mesures de sécurité renforcées pour les échecs de connexion à Genesys Cloud | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
Article | Date de modification (AAAA-MM-JJ) |
Résumé des modifications |
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Bulletins de sécurité Genesys Cloud | 2024-07-19 | Ajout du bulletin de panne de CrowdStrike. |
Sous-processeurs Genesys | 2024-06-11 | Suppression des références à Zendesk, alias Smooch, de la liste des sous-processeurs pour Genesys Cloud et Bold360, car Genesys ne les utilise plus. |
Conditions générales des services Genesys Cloud | 2024-01-24 | Mise à jour de l'addendum A3S et de l'addendum Pointillist pour supprimer la CX des accords. |
Service client Genesys Cloud | 2024-04-29 | Mise à jour des sections Severity levels (niveaux de gravité) et Target initial response times (délais de réponse initiaux cibles) pour les rendre conformes à l'accord de niveau de service Genesys Cloud . |
Politique de sécurité de PureCloud | 2024-01-17 | Suppression de la référence à CX dans les conditions générales de Genesys Cloud pour des raisons de sécurité (Global) |
À propos des ports et services pour votre pare-feu | 2024-05-13 | Ajout de la table Historique des révisions. |
Contrat de niveau de service Genesys Cloud | 2024-04-24 | Mise à jour des demandes de crédit et des paiements pour inclure la nécessité d'un cas de support. Alignement des définitions des niveaux de gravité et des délais de réponse. |
olitique de confidentialité Genesys Cloud | 2023-02-15 | Mise à jour de la date de révision. |
Genesys Cloud exigences du système | 2024-06-24 |
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