Ajouter une liste d'autorisations à un domaine de messagerie

Report du reportage : La fonctionnalité de liste d'autorisation de domaine pour les courriels a été temporairement reportée. Veuillez consulter Genesys Cloud - Features coming soon pour obtenir des informations actualisées sur la disponibilité.

Conditions préalables
  • Pour les administrateurs :
    • Email > Paramètres > Toutes les autorisations
    • Pour créer une liste de domaine et l'appliquer au domaine : Routing > Email > Manage permission
  • Pour les agents :
    • Pour récupérer la liste des domaines et appliquer le paramètre dans l'interface utilisateur : Routing > Email > View permission

Vous pouvez associer une liste d'autorisation de domaine à un domaine de messagerie afin de restreindre la liste des destinataires et d'empêcher l'envoi de courriels à des destinataires non désirés.

Avant de pouvoir associer une liste d'autorisation de domaine à un domaine de messagerie, vous devez d'abord configurer une liste d'autorisation de domaine. Pour plus d'informations, voir Configurer les listes d'autorisation du domaine.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Contact Center, cliquez sur Email. 
  3. Cliquez sur Menu > Numérique et téléphonie > Email.
  4. Cliquez sur le lien hypertexte d'une adresse électronique dans la colonne Name. Le tableau de bord Email Addresses s'affiche.
  5. Dans la boîte Select domain allow list, sélectionnez une liste d'autorisation de domaine.
  6. Cliquez sur Sauvegarder.