À propos des paramètres globaux

Configurez la façon de suivre les visiteurs au fur et à mesure qu'ils se déplacent sur votre site Web. Par exemple, vous pouvez spécifier les domaines à suivre et configurer les paramètres de suivi liés au Web, comme l'exclusion des paramètres de requête et le suivi des fragments d'URL.

• Configurer le suivi Web

Commencez à suivre les visiteurs de votre site Web à l'aide de l'extrait de suivi.

Si vous êtes un client Genesys Cloud CX, nous vous encourageons à utiliser la nouvelle fonction de messagerie web pour remplacer le chat web. Pour commencer à suivre les visiteurs de votre site Web, configurez et déployez plutôt le messager.

• Copiez et déployez le snippet de suivi

Configurez le plafonnement de la fréquence de présentation des chats Web et des offres de contenu aux visiteurs au cours d'une même session.

• Configurer le plafonnement des fréquences