Ajouter des images en ligne à un message électronique
En tant qu’agent, vous pouvez ajouter une image intégrée à vos messages électroniques. Une image en ligne est une image qui se trouve dans le corps de votre courrier électronique. Ce n’est pas un attachement.
Pour ajouter une image à votre email :
- Créer un nouveau message électronique, Accepter un message électronique, ou Répondre à un message électronique.
- Cliquez sur Insérer une image .
- Trouvez l'image que vous voulez ajouter à votre message et cliquez sur Ouvrir. Les images doivent être des fichiers .jpg, .png, ou .gif.
Genesys Cloud insère l'image dans votre message. Si l'image semble trop grande ou trop petite, vous pouvez la redimensionner. - Lorsque vous avez terminé votre message, cliquez sur Envoyer.
Remarque : Si vous rejetez votre message, Genesys Cloud supprime tout le texte, les images et les pièces jointes.