Ajouter des images en ligne à un message électronique

En tant qu'agent , vous pouvez ajouter une image en ligne à vos messages électroniques. Une image en ligne est une image qui se trouve dans le corps de votre courrier électronique. Il ne s'agit pas d'une pièce jointe.

Pour ajouter une image à votre email :

1. Créer un nouveau message électronique, Accepter un message électronique, ou Répondre à un message électronique.
2. Cliquez sur Insérer une image . 
   
   Remarque : Si vous faites glisser et déposez une image, Genesys Cloud l'ajoute en tant que pièce jointe . Vous ne pouvez pas copier une image à partir d’une fenêtre navigateur et la coller dans un email.
3. Trouvez l'image que vous voulez ajouter à votre message et cliquez sur Ouvrir. Les images doivent être des fichiers .jpg, .png, ou .gif.
   Genesys Cloud insère l'image dans votre message. Si l'image semble trop grande ou trop petite, vous pouvez la redimensionner.
4. Lorsque vous avez terminé votre message, cliquez sur Envoyer.