Conditions préalables 

Utilisez l'action Effacer le post-flux pour supprimer une action de post-flux précédemment configurée pour une interaction.

 

L'action est disponible dans les flux d'appels entrants et en file d'attente et dans les flux de modules communs. Pour accéder à l'action, faites glisser une action Clear Post-Flow dans l'éditeur à partir de la catégorie Flow de la boîte à outils Architect et configurez l'action en fonction de votre conception.

Configuration de l'action de post-flux

Nom Description
Champ Nom Tapez un nom distinctif pour l’action. L’étiquette que vous entrez ici devient le nom de l’action affiché dans la structure de flux.
Cible

Dans la liste déroulante, sélectionnez le participant cible dont vous souhaitez supprimer l'action post-flux :

  • Pour supprimer l'action de post-flux si l'agent se déconnecte, sélectionnez Agent ("callee").
  • Pour supprimer l'action de post-flux si l'appelant se déconnecte, sélectionnez Caller ("appelant").
  • Pour supprimer l'action de post-flux pour toute déconnexion, sélectionnez Any ("any").