Cloner une version d’une configuration de messager dans la version brouillon

Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, ou Licence Genesys Cloud CX 3 Digital
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Avant de cloner une version, vous pouvez prévisualiser une version d'une configuration Messenger.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
  3. Accédez à la configuration Messenger que vous souhaitez cloner et cliquez sur le nom dans le Nom de la configuration colonne.
  4. Cliquez sur l'onglet Permissions.
  5. Accédez à la personne que vous souhaitez déplacer.
  6. Cliquez sur Pluset dans le menu qui apparaît, cliquez sur Éditer. Une copie de la version remplace le brouillon actuel.
  7. Modifiez la nouvelle version brouillon.
  8. Cliquez sur Enregistrer le brouillon ou Enregistrer la nouvelle version.
    • Cliquez sur Enregistrer le brouillonpour sauvegarder la configuration en tant que brouillon.
    • Cliquez sur Enregistrer la nouvelle version pour sauvegarder le brouillon en tant que nouvelle version. Par exemple, le brouillon initial devient la version 1. La prochaine version sauvegardée devient la version 2. Vous devez sauvegarder une version d’une configuration de message avant de pouvoir l’attribuer à un déploiement de message.