Série : Créer un paramètre campagne

Configurer la gestion des colonnes de la liste de contacts

Remarque :  Cet article s’applique à Genesys Cloud for Salesforce.

Après avoir cliqué sauvegarder Dans la section Informations, une section Gestion des colonnes de la liste de contacts apparaît. L’intégration importe les entrées de la section Colonne de la liste de contacts dans les paramètres globaux de gestion de campagne. Pour plus d’informations, voir Configurer les colonnes de la liste de contacts.

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’un package géré comprenant fonctionnalitéal, Gestion des colonnes de la liste de contacts section de la page de configuration campagne.

  1. Dans le coin supérieur droit du paramètre campagne, cliquez sur Modifier la mise en page.
  2. Sous PureCloud Mise en page des paramètres de campagne, cliquez sur Pages Visualforce.
  3. Traîne PureCloudCampaignSettingColumnMgmtPage en dessous de la Gestion du type de téléphone section.
  4. Genesys vous recommande d’ajouter des barres de défilement à cette nouvelle section.
    1. Dans la nouvelle section, cliquez sur Propriétés.
    2. dans le Propriétés de la page Visualforce boîte de dialogue, sélectionnez Afficher les barres de défilement.
    3. Cliquez sur D’accord.
  5. Genesys vous recommande d’utiliser la disposition sur 1 colonne pour cette nouvelle section.
    1. Cliquez sur le titre de la nouvelle section (Gestion des colonnes de la liste de contacts).
    2. dans le Propriétés de la section boîte de dialogue, sélectionnez 1 colonne.
    3. Cliquez sur D’accord.
  6. Cliquez sur Sauvegarder. 

Dans cette section, vous pouvez ajouter ou modifier des entrées importées à partir des paramètres globaux.

  1. Sous Colonne de la liste de contacts La gestion, effectuez l’une des modifications suivantes :

    Toute modification apportée à cette section affecte les campagnes nouvelles, actives ou replanifiées associées à ce paramètre campagne. 

    1. (Facultatif) Ajouter un Champ Membre de la campagne.

      Remarque :  Un champ de membre de campagne particulier ne peut pas apparaître plus d’une fois.
      Lorsque vous créez pour la première fois un campagne, tous les champs Membre de la campagne sous Gestion de la campagne dans le package géré sont inclus avec campagne. Si vous ajoutez un champ de membre de campagne à un paramètre campagne auquel des campagnes associées n’incluent pas ce champ de membre de campagne, l’intégration vous avertit par un message d’information. 

    2. (Facultatif) Supprimer un Champ Membre de la campagne.
    3. (Facultatif) Modifiez une entrée.

      Vous pouvez modifier la colonne à laquelle un champ membre de la campagne est associé.

  2. Cliquez sur Sauvegarder. 

Gestion des colonnes de la liste de contacts sur les paramètres campagne

Pour plus d’informations, voir À propos de Campaign Management.

Pour plus d’informations sur l’intégration, consultezÀ propos de Genesys Cloud for Salesforce.

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