Annoncé le Date d’entrée en vigueur
2020-03-04 2020-04-29

Sur , Genesys supprimé le Performance>Aperçu >Centre d’appels onglet. le Performance > Espace de travail > Tableaux de bord remplacer le tableau de bord du centre de contacts. le Tableaux de bord de performance fournir des capacités plus robustes pour afficher des données métrique et de performance sélectionnées sur votre centre de contact. 

Nous arrêterons le développement et ne traiterons plus les bugs ou problèmes mineurs spécifiques au Contact Center tableau de bord on . Cependant, nous continuerons de résoudre tout bris majeur jusqu’à la date de retrait le .

Suis-je affecté ?

Cette dépréciation vous concerne si vous utilisez le Contact Center tableau de bord.

    Comment puis-je me préparer à cette dépréciation ?

    Commencez à utiliser le Tableaux de bord de performance. 

    Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

    Contact Mon support.