Suivre les performances d'une action de flux d'architectes

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Surveillez un plan d'action qui utilise une action de flux d'architectes pour évaluer son efficacité.

Suivre les performances d'une action de flux d'architectes

Utilisez les rapports Action Map pour contrôler les performances de votre action de flux d'architectes. Lorsque vous créez une carte d'action qui utilise une action de flux d'Architecte, les noms des métriques ont des significations différentes.

Mesure	Description
Actions web qualifiées	Nombre de visiteurs correspondant à un segment, une activité ou un résultat qui a déclenché le plan d'action.
Actions web offertes	Non applicable.
Actions web acceptées	Nombre de fois où le flux de l'architecte s'est connecté avec le produit tiers.
Actions web commencées	Non applicable.
Actions web engagées	Non applicable.
Actions web rejetées	Nombre de fois où Genesys Cloud CX a rejeté la demande du flux d'architectes parce que la demande était erronée. Le rejet peut se produire dans les scénarios suivants : Le flux d'architectes n'existe plus. Les données nécessaires au lancement du flux d'architectes n'ont pas été fournies. La carte d'action fonctionne de manière intensive et dépasse les limites de débit de Genesys Cloud CX (plus de 15 demandes/seconde). Les requêtes ne sont pas relancées une fois qu'elles ont dépassé le seuil de limitation de .
Actions web erronées	Nombre de fois où la demande d'action Web a donné lieu à une erreur.
Les actions Web ont expiré	Non applicable.