Aperçu d’une version d’une configuration de messager

Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, ou Licence Genesys Cloud CX 3 Digital
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Vous pouvez prévisualiser la version avant vous cloner une version d'une configuration Messenger.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
  3. Accédez à la configuration Messenger que vous souhaitez prévisualiser et cliquez sur le nom dans le Nom de la configuration colonne.
  4. Cliquez sur l'onglet Permissions.
  5. Accédez à la personne que vous souhaitez déplacer.
  6. Cliquez sur Pluset dans le menu qui apparaît, cliquez sur Éditer. L'aperçu de la version apparaît. Vous ne pouvez pas apporter de modifications à une version. Vous pouvez cloner la version en version brouillon et apporter des modifications.
  7. Cliquez sur Retour au brouillon pour revenir à la configuration du brouillon en cours.