Tester les actions de données pour les intégrations

Remarque : Cet article s’applique aux intégrations Adobe, AWS Lambda, Genesys Cloud, Google, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, les services Web et les actions de données Zendesk.

Vous pouvez tester les actions de données pour les intégrations d’actions de données.

Testez des ébauches d’actions personnalisées pour les erreurs de validation ou d’exécution. Pour plus d’informations, voir Créer une action personnalisée.
Testez des actions personnalisées publiées pour aider à débogagedes.
Testez des actions statiques pour voir si l’action fonctionne comme prévu avec votre CRM.
Testez les actions auth personnalisées pour voir quelles informations l’action retourne. Pour plus d’informations, voir Comment utiliser le type d’informations d’identification défini par l’utilisateur (OAuth) et Flux de travail pour le type d’informations d’identification défini par l’utilisateur (OAuth).

Remarque : Pour des raisons données sur les services Web de sécurité, lorsque l’intégration des actions teste des actions auth personnalisées pour le type d’identification défini par l’utilisateur (OAuth) ou des actions personnalisées pour les types d’informations d’identification définis et utilisateur (OAuth), l’intégration expurge toutes les informations d’identification. Pour plus d’informations sur les types d’informations d’identification, voir Types d’informations d’identification.

Avertissement : alerte: N’incluez pas de données sensibles dans votre action. Test affiche l’ensemble de la demande et réponse de la charge utile sous Opérations, y compris les données sensibles.

Sur le Installer page, cliquez sur le Test languette. Pour plus d’informations, voir Gérer les actions pour les intégrations.
Test exécute diverses opérations pour vérifier les erreurs.
Sous Entrée, ajoutez des informations dans les champs qui s'affichent.
Ces champs sont définis dans le contrat d’entrée. Pour les actions personnalisées, si vous avez terminé le navigateur contrat d’entrée, mais pas de champs apparaissent ici, puis rafraîchir votre. Pour plus d’informations, voir Ajouter des contrats à des actions personnalisées.
Garder Aplatir la sortie choisi.
Cette sélection aplatit les données renvoyées par le contrat de sortie. Pour plus d’informations, voir Ajouter des contrats à des actions personnalisées.
Remarque : La plupart des applications Genesys Cloud utilisent des données aplaties.
Cliquez sur Exécuter l’action.
L’action s’exécute en mode test, qui signale les résultats des tests à chaque opération. Le test s’arrête après le premier échec. Pour plus d’informations sur les défaillances, voir L’action des données échoue pendant les tests.
Informations sur les intégrations d'actions de données AWS Lambda et de services Web et les fonctions Google Cloud
- L'exécution de l'action atteint votre fonction AWS Lambda, vos fonctions Google Cloud ou votre service Web externe.
- L'exécution de test d'une action de données qui appelle Google Cloud Functions convertit la réponse JSON sous forme de chaîne en JSON.
- Si le test renvoie des erreurs pour des éléments qui sont corrects, tels que "JSON non valide" pour le JSON correct, le codage de transfert utilisé par votre service Web et Genesys Cloud peut être incompatible. Pour plus d’informations, voir L’action personnalisée échoue pour une raison inattendue.

Pour plus d’informations, voir À propos des actions personnalisées pour les intégrations et Combien de secondes avant une action de données ?.

Pour plus d’informations sur l’intégration, voir À propos de l’intégration des actions de données Zendesk.