Consulter votre calendrier

Si votre administrateur vous a accordé l’autorisation, vous pouvez consulter rapidement votre planning dans le client. 

1. Cliquez sur Menu  > Calendrier de l’agent.

   L’horaire s’ouvre sur le jour en cours.

2. Pour afficher votre agenda d’autres jours, utilisez la vue quotidienne unique ou le mois aperçu.
   
   • Vue d’une journée ( par défaut )
     1. Pour vous déplacer entre les jours, cliquez sur Jour précédentou Le prochain jour.

        Si un quart de travail s’étend sur deux jours, la date apparaît sous l’heure correspondante ( dans l’exemple).

     2. Pour revenir rapidement à la journée en cours, cliquez sur Aujourd’hui .

     

   • aperçu mois
     1. Cliquez sur Basculer le calendrier .

        Un point rouge indique tous les jours que vous avez un horaire assigné.

        Remarque :  Les horaires attribués incluent les congés approuvés.

     2. Cliquez sur n’importe quel jour pour voir le calendrier de cette journée.
     3. Pour revenir rapidement au jour actuel, cliquez sur le jour dans le calendrier ou cliquez sur Aujourd’hui .
     4. Pour passer d’un aperçu d’un mois à une vue d’un jour, cliquez sur BasculerCalendrier.

     

Pour plus d’informations, voir Interface client, Accéder aux notifications de planification, À propos de gestion du personnel, et À propos de gestion du personnel pour agents.

Pour plus d'informations sur les intégrations, voir À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework, À propos de Genesys Cloud pour Salesforce, À propos de Genesys Cloud pour Microsoft Teams, et À propos de Genesys Cloud pour Zendesk.