Ensembles de temps pouvant faire l’objet d’un appel
Il est important de tenir compte de l'heure à laquelle les campagnes se déroulent et de l'heure à laquelle les campagnes entrent en contact avec les fuseaux horaires. Ce ne sont pas les mêmes. Les campagnes peuvent être commutés dans le monde entier à tout moment de la journée. Mais personne ne veut composer des contacts à des moments inopportunément. En configurant les ensembles de temps incrimables, vous pouvez réguler lorsque les fuseaux horaires sont composés par chacun campagne. Vous pouvez également activer le mappage automatique des fuseaux horaires. Pour plus d'informations, voir Paramètres de sortie.
Un administrateur sortant peut configurer des fuseau horaire campagnes pour évaluer chaque contact à composer aux moments appropriés seulement. L’administrateur implémente fonctionnalité les temps d’appel en accomplissant deux tâches :
- L’administrateur définit un ensemble de temps d’appel, qui spécifient quand les campagnes composent des fuseaux horaires individuels.
- L’administrateur attribue un ensemble de temps d’appel à campagne un.
Comment ça marche
Lorsque le système sélectionne les enregistrements pour fuseau horaire la composition, il compare le de campagne chaque numéro de contact avec les fuseaux horaires incriminables attribués à la.
- Si le système ne trouve pas la zone du contact en temps Callable, il ne sélectionne pas ce nombre sélectionné pour la numérotation.
- Si le système détecte la zone du contact, il compare la date et l’heure actuelles aux jours et heures appelables de la journée pour cette zone. Si vous autorisez la numérotation pour l’heure actuelle et le jour de la semaine, il sélectionne le contact pour la numérotation.
Remarques:
Les règles, les délais d’appel et les actions à ne pas appeler ne sont pas appliqués aux rappels planifiés.
Exigences de la liste de contacts
Pour prendre en fonctionnalité charge les configurer temps d’appel, les administrateurs doivent la liste de contacts d’une manière particulière :
- Lorsque les administrateurs définissent initialement la liste de fuseau horaire contacts, chaque colonne de contact doit avoir une colonne correspondante. Un ensemble de temps d’appel campagne ne peut pas être attribué à un plus tard si sa liste de contacts ne contient pas au moins une colonne de fuseau horaire. Les colonnes de fuseau horaire ne peuvent pas être ajoutées après la création initiale d’une liste de contacts.
- Remplissez fuseau horaire chaque colonne dans fuseau horaire la fuseau horaire liste de contacts avec des noms dans la notation de base de données (également appelé tz ou zoneinfo). Pour plus d’informations, voir Comprendre les noms fuseau horaire.
Après la configuration de la liste de contacts, l’administrateur peut créer fuseau horaire une entrée de temps d’appel qui spécifie quand appeler chacun. L’effet fonctionnalité prend lorsque vous attribuez un ensemble campagne de temps d’appel à un , et vous commencez que campagne.
Chaque ensemble de temps incrimable est une collection de fuseau horaire noms. Pour fuseau horaire chaque , les heures de démarrage et d’arrêt indiquent quand l’appel peut se produire par jour de la semaine.
Pour trier cette vue, cliquez sur le bouton prénom colonne. Le curseur inséré dans l’en-tête Nom indique si la colonne est triée par ordre croissant ou décroissant. Pour filtrer la liste, saisissez tout ou partie d’un nom dans le Chercher boîte. Si vous ne tapez aucun rechercher texte, la boîte répertorie toutes les entrées.
Colonnes dans cette vue
| Colonne | Description |
|---|---|
| Cases à cocher | En cochant les cases de la première colonne, les administrateurs sélectionnent les éléments à traiter par une action telle que la modification ou la suppression. |
| Nom | Le nom de chaque entrée de temps pouvant être appelé est un lien hypertexte qui ouvre les propriétés de cette entrée. |
| Fuseaux horaires | Cette colonne répertorie les zones pour lesquelles vous avez défini des heures appelables dans une entrée. |
