Conditions préalables

 Les autorisations suivantes :

  • Architect > ; Flux > ; Ajouter
  • Architect > ; Flux > ; Modifier
  • Architect > ; Flux > ; Vue

Les flux entrants analysent un appel entrant flux et l’acheminent en fonction de la conception. Pour vous familiariser avec les flux entrants, consultez les pages suivantes :

page Caractéristiques que vous pouvez configurer

Flux entrants Mode progressif de numérotation

Découvrez comment les flux entrants Architect sont traités dans.

Créer un flux entrant

Apprenez à créer et configurer Architect un entrant flux dans. 

par défaut Configurer flux d’appels les paramètres

Modifier par défaut les paramètres pour flux l’sortant.

Configurer le flux

Revoir les articles relatifs flux à la mise en place d’un.

Travailler avec des expressions

Utilisez des expressions pour créer des calculs de flux sophistiqués et complexes en sélectionnant des variables et des opérateurs.

Actions de l’éditeur de tâches et d’état

Découvrez les actions disponibles lors de la création d'une tâche dans un flux.

À propos d'Architect

Trouver plus d’informations sur les flux, y compris la configuration des paramètres par défaut ; la gestion des flux ; les recherches de dépendance ; les ressources de conception de flux ; et des conseils, des exercices pratiques exemplaires et trouver des solutions aux problèmes. 

Aperçu des autorisations d'Architect

Les autorisations Architect sont basées sur des tâches de conception ou des fonctions de travail. Un administrateur de l’organisation Genesys Cloud doit attribuer les autorisations appropriées à un utilisateur Architect.