À propos de Genesys Cloud AI

Les offres Genesys Cloud AI sont natives, conçues, sécurisées et intégrées pour rationaliser l'expérience client de bout en bout. Utilisez ces outils pour évaluer les données sous-jacentes et créer des informations exploitables, stimuler la productivité et identifier les opportunités de revenus. La technologie Genesys Cloud AI basée sur les données permet de prédire les meilleures actions suivantes, d'associer les bons agents aux clients, d'automatiser les évaluations et de fournir des informations précieuses, transformant ainsi l'expérience client. Vous pouvez exploiter les fonctions d'IA de Genesys Cloud pour répondre aux besoins uniques de vos employés et vous adapter aux attentes exigeantes des clients.

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