ByOC Nuageguide de démarrage rapide

Cet article est conçu pour vous fournir un aperçu de tous les articles dans l’ordre requis pour réussir à obtenir votre configuration BYOC Cloud en place et en cours d’exécution. Cet article suppose que configurer vous PureCloud avez déjà une organisation et PureCloud que vous avez ajouté le produit BYOC Cloud à votre abonnement.

Étape 1 : Travailler avec votre opérateur

Pour que BYOC Cloud fonctionne correctement avec participant un troisième transporteur, vous devez travailler en étroite collaboration avec votre opérateur pour vous assurer que tout est en place pour une configuration réussie. L’information décrite dans le Exigences du transporteur pour BYOC Cloud l’article vous guide à travers cette étape.

Étape 2 : Créer un emplacement

Lorsque vous PureCloud configurez pour une utilisation dans un centre d’appels avec site BYOC Cloud, vous devez spécifier un emplacement physique pour votre organisation. Pour en savoir plus, consultez le Ajouter des emplacements article.

Il PureCloud est nécessaire de spécifier un emplacement pour activer/activer des services pour votre organisation. Par exemple, les informations de localisation sont également utilisées pour les services d’urgence dans BYOC Cloud. Pour plus d’informations, voir le Configurationservices d’urgence avec BYOC article.

Étape 3 : Créer site un SIP et des ressources multimédias et assigner

Un site définit les propriétés de téléphonie pour la numérotation en plus des règles de classification des appels et des règles de routage sortant. Vous pouvez en savoir plus en lisant le Créer un site sous BYOC Cloud article.

Étape 4 : Créez jonction SIP à votre transporteur ou PBX

A jonction SIP est le lien de PureCloud communication qui transporte des signaux entre un transporteur ou un PBX. BYOC Cloud vous propose deux types de liaisons : BYOC Carrier et BYOC PBX. Vous pouvez apprendre à configurer ces lignes dans le Créer un nuage BYOC jonction article.

Étape 5 : Configurer unroutage des appels sortants

PureCloud crée automatiquement les routes sortantes par défaut. Cependant, vous devez affecter une ligne réseau à la route sortante. Vous pouvez également créer de nouveaux itinéraires sortants ou modifier ceux existants. Pour plus d’informations, voir Créez un jonction SIP sortant.

Étape 6 : Configurationunmode progressif de numérotation

Genesys Cloud fournit un ensemble de plans de par défaut qui fonctionnent pour la plupart des utilisateurs.… Vous pouvez également ajouter et modifier des plans de nombres. Pour plus d’informations sur la façon de le faire, voir le Ajouter unmode progressif de numérotation article.

Étape 7 : Configuration et numéros sans frais DID

Ajoutez un seul numéro ou une gamme de fournisseur de services numéros associés à celui de l’organisation. Le numéro doit être un numéro valide avec un code de pays et un code de zone valides. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez le Configurer les numéros DID et sans frais article.

Étape 8 : Attribuer des numéros DID et sans frais

Attribuez des numéros à des utilisateurs, des groupes ou des téléphones. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez le Attribuer des numéros DID et sans frais article.

Étape 9 : Passer un appel test

Utilisez le simulateur d’appel Genesys Cloud pour tester votre connexion. Pour en savoir plus, consultez le Testez les numéros de téléphone de destination avec le simulateur d’appel article.