Fonctionnalité à venir : La fonction de mise à jour de l'interface utilisateur des tableaux de données d'architecture (Architect data tables user interface updates) de la version est temporairement désactivée. Pour plus d’informations, consultez le Liste des cours Genesys Cloud.

Vous pouvez importer et exporter des tableaux de données. Lorsque vous importez, vous pouvez choisir unAjouter ou remplacer des données lors d'une importation. Vous pouvez également afficher les importations récentes et afficher et mettre à jour les erreurs d'importation.

Importer une table de données

Remarques:
  • Si des erreurs existent dans le fichier d’importation, telles que des données en double ou un type de valeur incorrect, un message vous informe que la validation de la ligne a échoué et ne sera pas importée.
  • Cependant, l’échec n’affecte pas le statut des autres lignes du fichier.

Pour importer des lignes de table de données dans une table de données existante, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. En dessous deArchitect, cliquez surTableaux de données.
  3. Effectuez l'une des étapes suivantes :
    • En regard de la table de données appropriée, cliquez sur la case à cocher, puis sur Gérer les importations.
    • Cliquez sur le tableau de données approprié, puis sur Gérer les importations.
  4. Cliquez sur Sélectionnez Importer un fichier.
  5. Accédez au fichier.csv de la table de données à importer. Le système importe la liste des lignes du tableau de données. 
  6. Sélectionnez pour ajouter des données ou remplacer toutes les données :
    • Pour laisser les lignes existantes dans le tableau de données en place et insérer ou mettre à jour les lignes incluses dans l’importation, choisissez Ajouter des données.
    • Pour supprimer toutes les lignes existantes dans le tableau de données, puis insérer les lignes dans le fichier d’importation, choisissez Remplacer toutes les données.
  7. Cliquez sur Importation.

Télécharger un modèle de tableau de données

Pour télécharger un modèle vide d'une table de données existante sous la forme d'un fichier .csv que vous pouvez utiliser pour créer des données importées correctement formatées, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. En dessous deArchitect, cliquez surTableaux de données.
  3. Effectuez l'une des étapes suivantes :
    • En regard de la table de données appropriée, cliquez sur la case à cocher, puis sur Gérer les importations.
    • Cliquez sur le tableau de données approprié, puis sur Gérer les importations.
  4. Cliquez sur Importer un modèle.
  5. Naviguez jusqu'au dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier .csv.
  6. Cliquez sur Sauvegarder. 

Exporter une table de données

Pour exporter des lignes de tableaux de données, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. En dessous deArchitect, cliquez surTableaux de données.
  3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • En regard du tableau de données approprié, cliquez sur la case à cocher, puis sur Exporter les données.
    • Cliquez sur le tableau de données approprié, puis sur Exporter les données.
  4. Cliquez sur Exportation.

Le curseur de progression de l'exportation des détails affiche la progression, puis le système télécharge le fichier .csv.

Examiner les importations récentes

La boîte de dialogue affiche toutes les importations qui ont eu lieu au cours des sept derniers jours, y compris :

  • Date
  • Utilisateur
  • Si les données ont été ajoutées ou remplacées
  • Si l’importation a réussi ou échoué
  • Le nombre de lignes mises à jour
  • Le nombre de lignes supprimées
  • Le nombre de lignes ayant échoué
  1. Cliquez sur Admin. 
  2. En dessous deArchitect, cliquez surTableaux de données.
  3. Effectuez l'une des étapes suivantes :
    • En regard de la table de données appropriée, cliquez sur la case à cocher, puis sur Gérer les importations.
    • Cliquez sur le tableau de données approprié, puis sur Gérer les importations.
  4. Cliquez sur Importations récentes.