Enregistrez votre nom.
Conditions préalables
Les autorisations suivantes :
- Pour recevoir des messages vocaux : Messagerie vocale > Messagerie vocale > Recevoir
- Pour ajouter un message d'accueil à la messagerie vocale : Salutations > Salutations > Ajouter
- Pour supprimer un message d'accueil de la messagerie vocale : Vœux > Vœux > Supprimer
- Pour modifier un message d'accueil de la messagerie vocale : Salutations > Salutations > Modifier
- Pour afficher les noms des contacts externes dans la boîte de réception : ExternalContacts > Contact > View
Pour enregistrer votre nom pour la messagerie vocale, procédez comme suit :
- presse 86 ou appuyez sur la messages ou Messagerie vocale bouton sur votre téléphone sélectionné pour accéder à votre boîte vocale.Remarque : Pour accéder à votre messagerie vocale à partir d'un téléphone distant sélectionné dans Genesys Cloud à partir de le clavier, presse 86.
- Si vous n’êtes pas connecté à Genesys Cloud, saisissez votre extension et PIN de messagerie vocale.
- Dites « Options» ou appuyez sur 3.3Remarque : Si vous avez de nouveaux messages vocaux, Genesys Cloud vous invite automatiquement à les consulter. Pour aller à Options lorsque vous avez de nouveaux messages vocaux, appuyez sur 3 lorsque le préposé commence à examiner le premier nouveau message.
- Dites « Salutations » ou appuyez sur 2.
- Dites « Enregistrer le message d’accueil» ou appuyez sur 2.5
- Lorsque vous y êtes invité, dites le nom que vous souhaitez enregistrer.
- presse # lorsque vous avez terminé en enregistrement votre message d’accueil.Remarque : Remarque : La durée maximale de enregistrement pour les messages d’accueil et les invites de nom de messagerie vocale est de 60 secondes.
- Pour terminer l'enregistrement de votre message d'accueil, choisissez l'une des options suivantes :
- sauvegarder votre en enregistrement, dites « Enregistrer l’invite» ou appuyez sur 1.1
- Pour écouter votre enregistrement, dites « Review» ou appuyez sur 2.2
- Pour enregistrer à nouveau, dites « Réenregistrer» ou appuyez sur 3.3
- Pour indisponible le menu sans enregistrer votre enregistrement, dites « Annuler» ou appuyez sur 4.4