Architectest un concepteur d’accompagnateur d’automobiles fonctionnalité qui relie les opérations prédéfinies pour créer iVR personnalisé. Les auteurs de flux peuvent l’utiliser pour lire de l’audio, émettre et recevoir des appels, convertir de manière dynamique le texte en parole et acheminer les appels aux agents, files d’attente, messagerie vocale, numéros externes ou autres flux. Intégrez des fonctionnalités avancées telles que la collecte de chiffres autres que les menus, les immersions de données, la logique conditionnelle et la modification d’expression pour mieux gérer les interactions de votre organisation.

Pour vous familiariser avec les fonctions de Architect, consultez les pages suivantes :

page Caractéristiques que vous pouvez configurer

Architect - Aperçu

Découvrez comment Architect traite les flux d’appels.

Invitesaperçu

 Découvrez comment les invites d’appel et Ressources des invitent vocales sont gérées dans Architect.

Aperçu des autorisations d'Architect

Les autorisations Architect sont basées sur les tâches flux d ’ appels conception. En savoir plus sur les trois autorisations incorporées dans Architect qui, lorsqu’elles sont affectées à votre rôle, permettent d’accéder à des fonctionnalités, affichages et tâches spécifiques.

Utiliser Architect en mode lecture seule

Cet article répertorie les conditions dans lesquelles flux d ’ appels s’ouvre en mode de lecture seule et les options disponibles pour les utilisateurs pour les flux d’appels en lecture seule.

Reconnaissance vocale Mode progressif de numérotation

Cette Mode progressif de numérotation décrit les fonctionnalités et la configuration de reconnaissance vocale dans Architect.

Langues prises en charge dans Architect, Données d’exécution lecture Mode progressif de numérotation et Langue et exc exécuterY data lecture

Affichez une liste des langues prises en charge dans cette version et découvrez comment Architect traite les données exc JAYTYZY lecture et text-to-speech pour les langues non prises en charge.
Variables intégrées de l’Architect Voir la liste des par défaut variables système intégrées à Architect pour chaque type de flux.
Actions de l’éditeur de tâches et d’états Mode progressif de numérotation Répertorie et décrit les actions disponibles lors de la construction d’une séquence tâche à partir d’un flux.