Notes de version pour l'expérience unifiée de Genesys et ServiceNow

Cet article décrit toutes les versions de l'intégration de Unified Experience from Genesys et ServiceNow. Pour plus d'informations, voir About Unified Experience from Genesys and ServiceNow.

10 mars 2025

  • Expérience unifiée de Genesys et ServiceNow

    Cette première version de l'expérience unifiée de Genesys et l'intégration de ServiceNow qui permet le routage des interactions vocales et de chat à travers Genesys Cloud pour les agents de ServiceNow.

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