À propos du partage d’écran
Le 27 janvier 2025, Genesys ne prendra plus en charge les fonctions de partage d'écran pour le chat et la voix dans Genesys Cloud. Pour plus d'informations, voir Deprecation : Co-navigation et partage d'écran en héritage.
Le partage d’écran permet bureau aux utilisateurs de partager un application ou l’ensemble avec des agents lors d’une interaction.
Planifier le partage d’écran
Renseignez-vous sur ce que le partage d’écran peut faire et choisissez les options de partage d’écran qui sont les meilleures pour votre organisation.
- Partage d’écran Mode progressif de numérotation
- Planifier le partage d’écran
- Options interaction liée de partage d’écran
- Partager les options client de partage d’écran
- Comparaison de clients de partage d’écranmatrice
- Partage d’écran des meilleures pratiques
- Co-navigation et partage d’écran fonctionnalité matrice
Configurationpartage d’écran
Une implémentation de partage d’écran nécessite un moyen de partager la clé de sécurité et un programme client pour les partageurs à utiliser.
Résoudre les problèmes de partage d’écran
Diagnostiquer et corriger les problèmes de partage d’écran.
