Le panneau Appels vous permet d’appeler d’autres utilisateurs de votre organisation ou des numéros extérieurs à votre organisation. Vous pouvez également consulter l'historique de vos appels, écouter la messagerie vocale et sélectionner votre téléphone. 

Pour plus d’informations sur les appels liés aux files d’attente, voir Interactions vocales pour les agents Mode progressif de numérotation.