Créer et ajouter un onglet personnalisé pour l'administration du centre de contact

Le composant personnalisé GC for SCV Settings est disponible après l'installation du package CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud. Utilisez ce composant personnalisé et créez un onglet Composant Lightning dans Salesforce. Une fois créé, vous pouvez intégrer l'onglet dans l'application Paramètres d'administration existante. Pour plus d'informations, voir Créer et ajouter des onglets personnalisés à une application Lightning.

L'application Paramètres d'administration présente désormais les éléments de navigation illustrés dans l'image suivante :

Le composant GC for SCV Settings vous offre les options nécessaires pour configurer et gérer les centres de contact dans Salesforce Service Cloud qui connecte et achemine les appels vocaux via Genesys Cloud.