Installer le pack Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud
Conditions préalables
- Installer le paquet CX Cloud de Genesys et Salesforce
- Créer une application Lightning dans Salesforce
- Lancer l'application Lightning
Le pack Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud contient tous les composants de gestion de campagne permettant de créer et de gérer des campagnes entre Genesys Cloud et Salesforce.
Pour installer le pack Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud :
- Sur la page d'accueil de la configuration, cliquez sur l'icône App Launcher et recherchez l'élément CX Cloud Genesys Settings dans la boîte Search apps and items et ouvrez l'application Lightning.
La page Liste des paquets s'affiche. - Dans la section ADD-ONS, cliquez sur Installer pour le package Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud.
- Sélectionnez l'option Installer pour tous les utilisateurs ou Installer pour des profils spécifiques.
- Suivez les instructions à l'écran pour l'installation.
Vérifier le paquet installé
Vérifier l'installation du paquet dans Salesforce :
- Sur la page d'accueil de l'installation, recherchez Paquets installés dans la boîte de recherche rapide et sélectionnez Paquets installés.
- Confirmez que le pack Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud est installé.
Pour plus d'informations, voir About CX Cloud from Genesys and Salesforce.
