orts et services pour les téléphones WebRTC sous Genesys Cloud Voice

A venir le 7 décembre 2024 - Extension du port RTP UDP (commercial) 16384-32768 à 16384-65535.

Cet article de référence répertorie les ports requis pour accéder à des services spécifiques pour les téléphones WebRTC sous Genesys Cloud Voice. Pour plus d’informations sur les autres ports et services que vous devrez peut-être configurer sur votre pare-feu, voir À propos des ports et des services de votre pare-feu.

Services	Transport / Port (Application)	Destination	Description
Signalisation WebRTC	tcp / 443 (HTTPS)	Genesys Cloud, Amazon AWS	La connexion sécurisée pour la signalisation VoIP (numérotation, sonnerie, etc. pour les appels entrants et sortants).
	udp / 3478 (STUN)	Appareils Genesys Cloud Edge, Genesys Cloud, Amazon AWS	Ces ports doivent être ouverts pour le client et les bords. Ceux-ci sont utilisés pour les candidats srflx et relais. S’ils sont fermés, les appels auront un taux d’échec élevé.
	udp / 19302 (STUN)†	Google*
WebRTC Media	udp / 16384-32768 (SRTP / TURN)	Média Genesys Cloud	La transmission de contenu multimédia en continu sécurisé (audio).

† Optionnel

* Troisième prévisualisation du mode de numérotation service ; non hébergé par PureCloud.

Historique des révisions

Date de modification (AAAA-MM-JJ)	Révision
2024-10-07	Added Coming soon flag: October 28, 2024 – RTP UDP port expansion (Commercial) 16384–32768 to 16384–65535
2022-01-06	Dans la colonne Destination, renommez Genesys Cloud Edge Devices en Genesys Cloud Media Tier. Pour plus d'informations, voir Réinitialisation de la terminologie Edge.
2020-12-14	Divisez les sections principales des plus grands ports et services de votre article de pare-feu en articles plus petits. Créé cet article pour couvrir les ports et les services pour les téléphones WebRTC sous Genesys Cloud Voice.