orts et services pour les téléphones WebRTC sous Genesys Cloud Voice
Cet article de référence répertorie les ports requis pour accéder à des services spécifiques pour les téléphones WebRTC sous Genesys Cloud Voice. Pour plus d’informations sur les autres ports et services que vous devrez peut-être configurer sur votre pare-feu, voir À propos des ports et des services de votre pare-feu.
| Services | Transport / Port (Application) | Destination | Description |
|---|---|---|---|
| Signalisation WebRTC | tcp / 443 (HTTPS) | Genesys Cloud, Amazon AWS | La connexion sécurisée pour la signalisation VoIP (numérotation, sonnerie, etc. pour les appels entrants et sortants). |
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udp / 3478 (STUN) |
Appareils Genesys Cloud Edge, Genesys Cloud, Amazon AWS |
Ces ports doivent être ouverts pour le client et les bords. Ceux-ci sont utilisés pour les candidats srflx et relais. S’ils sont fermés, les appels auront un taux d’échec élevé. | |
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udp / 19302 (STUN)† |
Google* |
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| WebRTC Media | udp / 16384-32768 (SRTP / TURN) | Média Genesys Cloud | La transmission de contenu multimédia en continu sécurisé (audio). |
† Optionnel
* Troisième prévisualisation du mode de numérotation service ; non hébergé par PureCloud.
| Date de modification (AAAA-MM-JJ) |
Révision |
|---|---|
| 2022-01-06 | Dans la colonne Destination, renommez Genesys Cloud Edge Devices en Genesys Cloud Media Tier. Pour plus d'informations, voir Réinitialisation de la terminologie Edge. |
| 2020-12-14 | Divisez les sections principales des plus grands ports et services de votre article de pare-feu en articles plus petits. Créé cet article pour couvrir les ports et les services pour les téléphones WebRTC sous Genesys Cloud Voice. |
