Dans Genesys Cloud, la limite recommandée pour les contacts externes est de 10 millions. Si votre organisation crée plus que la limite recommandée, les fonctionnalités continueront à fonctionner mais Genesys recommande d'informer Genesys Product Support de la limite dépassée.
Notez que la limite de 10 millions n'est pas exclusive aux contacts externes. Il s'agit d'une limite combinée sur les entités gérées qui comprend les organisations externes, les contacts externes, les notes et les relations.
