Genesys Cloud - 2 octobre 2019

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option arrêt option pour les campagnes mises en veille

Les administrateurs sortants peuvent désormais utiliser l’option Forcer l’arrêt sur une campagne veille pour effacer toutes les interactions en attente empêchant la campagne de s’éteindre. Appliquée à une campagne , l’option Forcer l’arrêt marque tous les appels en attente avec le code de conclusion et ignore toutes les règles de conclusion pour ces appels. Pour plus d’informations, voir Vue des campagnes.