Plateforme

Recherche unifiée sur les sites Genesys Cloud

Les clients et les partenaires peuvent désormais effectuer des recherches sur sur tous les sites Genesys Cloud à partir du Genesys Knowledge Network. La nouvelle fonction de recherche unifiée fournit des résultats consolidés à partir du centre de ressources Genesys Cloud, du centre des développeurs, du site de formation, de la communauté et du blog. Les résultats sont présentés par catégorie pour faciliter la navigation dans le contenu. Cette fonctionnalité est disponible sur le tableau de bord Genesys Cloud du réseau de connaissances .. Les améliorations futures comprennent la recherche unifiée pour PureConnect et PureEngage.