orts et services pour téléphones VoIP sous Genesys Cloud Voice

IMMEDIATE ACTION REQUIRED: To ensure the business continuity of your Genesys Cloud organization, read the entire 2024 Genesys CIDR expansion and firewall requirements notification article and then run all applicable tests to confirm your organization’s readiness for the new CIDR IP address range and the RTP port expansion.

 

Cet article de référence répertorie les ports requis pour accéder à des services spécifiques pour les téléphones WebRTC sous Genesys Cloud Voice. Pour plus d’informations sur les autres ports et services que vous devrez peut-être configurer sur votre pare-feu, voir À propos des ports et des services de votre pare-feu. 

Services Transport / Port (Application) Destination Description
Approvisionnement Zero Touch tcp / 443 (HTTPS) Polycom ZTP† La connexion sécurisée qu’un périphérique Polycom non configuré établira pour découvrir sa configuration initiale.
Configuration de la configuration

tcp / 80 (HTTP)

tcp / 443 (HTTPS)

 PureCloud AWS (Global Phone Provisioning) La connexion établie par un téléphone pour la configuration au niveau de l’organisation. 

tcp / 80 (HTTP)*

tcp / 443 (HTTPS)*

 Média Genesys Cloud La connexion établie par un téléphone pour la configuration VoIP. 
Signalisation

tcp / 8061 (SIPS)*

tcp/5061 (SIPS)*

 Média Genesys Cloud

La connexion pour la signalisation VoIP (numérotation, sonnerie, etc. pour les appels entrants et sortants).

Utiliser le 8061 pour les téléphones gérés par
Utiliser 5061 pour les téléphones non gérés

Pour plus d'informations, voir Services médias en nuage Plage d'adresses IP CIDR.
Média udp / 16384-32768 (RTP / SRTP) Média Genesys Cloud

La transmission de contenu multimédia en continu (audio). 

Pour plus d'informations, voir Services médias en nuage Plage d'adresses IP CIDR.
† troisième-prévisualisation du mode de numérotation non hébergé par PureCloud.

* Plages par défaut ; les ports peuvent être modifiés dans la configuration PureCloud.

 

Date de modification
(AAAA-MM-JJ)		 Révision
2024-08-15

Ajout de tcp/5061 (SIPS) à la ligne Signalisation pour distinguer les téléphones gérés et non gérés.
2022-01-06

Dans la colonne Destination, renommez Genesys Cloud Edge Devices en Genesys Cloud Media Tier. Pour plus d'informations, voir Réinitialisation de la terminologie Edge. 
2020-12-14

Divisez les sections principales des plus grands ports et services de votre article de pare-feu en articles plus petits. Créé cet article pour couvrir les ports et les services pour les téléphones VoIP sous Genesys Cloud Voice.