Mes vues de performances Mode progressif de numérotation
Voir votre performance en tant qu’agent, y compris votre métrique, l’heure dans les statuts, évaluations et planifications Pour accéder aux métriques de l'agent, cliquez sur Performance > Espace de travail > Ma performance. Les vues Mes performances incluent les vues suivantes :
- Ma vue de performance
- Mon statut
- Mes évaluations voir
- Mon calendrier
- Ma vue Développement
- Mon point de vue sur les interactions
Personnaliser les vues
Le cas échéant, vous pouvez personnaliser ces vues pour n’afficher que certaines données. Par exemple, vous pouvez ne voir que certaines colonnes ou uniquement les données de certaines plages de dates. Vos personnalisations restent lorsque vous naviguez d’une vue à l’autre ou indisponible et revenez à une vue. Vous pouvez également sauvegarder vos paramètres de filtre et de colonne en tant que vue sauvegardée pour passer rapidement à d'autres données dans la même vue. Vous pouvez également exporter les données dans une vue. Et vous pouvez réinitialiser une vue aux paramètres de colonne par défaut. Pour plus d’informations sur les personnalisations disponibles dans chaque vue, voir l’article de chaque vue.
Les personnalisations disponibles incluent :
- Type de média
- Date
- Afficher ou masquer des colonnes
- Réorganiser les colonnes
- Filtrer par nom utilisateur
- Filtrer par détails d’interaction, tels que les compétences et les langues Remarque : Les mises à jour en temps réel s’arrêtent tant que les filtres de détail d’interaction du volet Filtres sont actifs.
