Genesys Cloud - 23 août 2017

Centre de contact

Énoncé de sélection étendu pourArchitect

Les administrateurs et les responsables de centres de contact peuvent désormais configurer l’action Commutateur existante de Architect pour inclure plus de trois cas, en plus du cas par défautaut. Ils peuvent également supprimer des cas de l’action. Pour plus d’informations, voir Changer d’action.