Genesys Cloud - 21 février 2018

Centre de contact

Appliquer un fuseau horaire gestion du personnel autre point de vue

Les administrateurs et les responsables de centres de contact peuvent désormais sélectionner un autre fuseau horaire dans lequel afficher les données. Ces fonctions et fonctionnalités sont disponibles dans les vues de l’administrateur pour les prévisions à court terme et les listes de prévisions à court terme. demandes de congé et listes demande de congé ; horaires et listes calendrier ; surveillance intrajournalier ; et l’adhésion historique.