A propos de la téléphonie
La téléphonie est l’ensemble des fonctionnalités que les administrateurs utilisent pour configurer les communications PureCloud. Les options de connexion PureCloud téléphonie sont pratiques et flexibles. Simplifiez votre mise en œuvre en utilisant PureCloud Voice, un centre de contact complet solution qui inclut le service téléphonie fourni par Genesys. Pour une interopérabilité supplémentaire entre les périphériques PureCloud et Third-, sélectionnez une option Bring Your Own Carrier (BYOC).
Général
Informations générales relatives au thème de la téléphonie.
Options de connexion téléphonique
Les options de connexion PureCloud téléphonie sont pratiques et flexibles.
Jonctions
Une jonction connecte un service de communication à une option connexion téléphonie Genesys Cloud et facilite la communication point à point.
Sites
Un site héberge un ensemble de téléphones. Le site définit les propriétés téléphonie, par exemple l’indicatif de pays ou l’indicatif régional, pour la numérotation en plus des règles de classification des appels et des règles de routage sortant.
Gestion de téléphone
Genesys Cloud gère une grande variété de téléphones SIP. Les administrateurs définissent les paramètres de base des téléphones ou modifient les paramètres des téléphones individuels à l'aide de Genesys Cloud.
Autorités de certification
Authorized Services gère les fichiers de certificats numériques émis par une autorité de certification (CA). Les certificats numériques garantissent l’identification d’une autorité de confiance par cryptage.
Numéros DID
Extensions
Les administrateurs peuvent ajouter une seule extension ou une gamme de extension numéros associés à l’organisation.
