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Personnaliser la musique d’attente

Les administrateurs peuvent désormais télécharger des invites pour remplacer la musique par défaut que les appelants entendent lorsque les agents les mettent en attente. Cette fonctions et fonctionnalités permet aux organisations de personnaliser et d’améliorer l’expérience d’attente des clients. Pour plus d’informations, voir Personnaliser la musique en attente initiée par l’agent. Cette fonctions et fonctionnalités nécessite Edge et niveau média version 1.0.0.7252 ou ultérieure.