Centre de contact

Afficher les données d’exportation dans la vue Destinations de flux

Les gestionnaires de centre de contacts peuvent désormais exporter les données de la vue Destinations du flux vers un fichier.csv. Les gestionnaires peuvent partager le fichier exporté avec d’autres personnes du centre de contacts et l’utiliser pour voir comment les interactions vocales entrent et sortent des flux RVI dans leur centre de contacts. Pour plus d’informations, voir Exporter les données de vue.