Intégrations

( Genesys Cloud pour Salesforce )

  • Effectuer un transfert de consultation.
  • Faites glisser et laisser tomber les interactions pour créer des conférences téléphoniques.
  • Indique la durée pendant laquelle un appel est connecté lors de l’affichage des détails de l’interaction.
  • Le client sonne lors de l’alerte.

Genesys Cloud pour Zendesk

  • Effectuer un transfert de consultation.
  • Faites glisser et laisser tomber les interactions pour créer des conférences téléphoniques.
  • Indique la durée pendant laquelle un appel est connecté lors de l’affichage des détails de l’interaction.
  • Le client sonne lors de l’alerte.