Genesys Cloud - 20 avril 2016

Collaborate 

Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités

  • Géolocalisation
    • L’indicateur de géolocalisation permet aux autres personnes de votre organisation de connaître votre emplacement actuel, mis à jour toutes les heures. Un administrateur peut activer et désactiver la géolocalisation pour l’organisation. Lorsque la géolocalisation est activée, les utilisateurs peuvent choisir de : partager leur emplacement actuel

Centre de contact

Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités

  • Admin - Autoriser les ajouts / suppressions de groupes dans les files d’attente
    • Un nouveau fonctions et fonctionnalités a été ajouté à l’interface utilisateur d’administration pour permettre l’ajout en bloc de membres de file d’attente basés sur des groupes, des rôles, des emplacements et des gestionnaires. Vous pouvez ajouter des membres en bloc ou individuellement à une file d’attente.