Plateforme

API de numérisation des contacts externes

Les développeurs peuvent désormais facilement récupérer des entités de contacts externes (contacts, organisations, notes et relations) à l'aide de la nouvelle API d'analyse des contacts externes. Pour plus d’informations, voiraperçu analytiquedans le Developer Center. 

Arrêts de prise en charge

Abandon de l'intégration de Skype Entreprise

Microsoft a annoncé la date de fin de vie de Skype Entreprise le 31 juillet 2021. Par conséquent, nous prévoyons que l'intégration de Skype Entreprise ne fonctionnera pas après le 31 juillet 2021. Genesys continuera à prendre en charge l'intégration de Skype Entreprise jusqu'au 31 juillet 2021. Si Microsoft retarde la fin de vie de Skype Entreprise, Genesys continuera à prendre en charge l'intégration de Skype Entreprise pendant cette période. Pour plus d’informations, voirAttendre l’action. Intégration Skype for Business