À propos de WebRTC

Découvrez comment WebRTC fonctionne dans Genesys Cloud.

• WebRTC aperçu
• ICE Trickle pour WebRTC Mode progressif de numérotation
• Flux d’appels WebRTC
• Diagramme WebRTC détaillé
• Ports et services pour WebRTC
• À propos de WebRTC Media Helper
• FAQ sur les téléphones WebRTC

Découvrez comment créer et configurer un téléphone WebRTC jonction.

• Créer un téléphone WebRTC jonction
• Paramètres du téléphone WebRTC jonction
• Configurer les paramètres avancés du téléphone WebRTC jonction

Apprenez à configurer un téléphone WebRTC pour un utilisateur.

• Utiliser la fonction TURN Behavior
• Configurer le téléphone Genesys Cloud WebRTC
• Sélectionnez le téléphone Genesys Cloud WebRTC

Découvrez la fonction Geo-Lookup.

• Configurez votre site pour Global Media Fabric

Genesys Cloud charge les casques des principaux fabricants via notre implémentation de téléphone WebRTC. Cette prise en charge vous permet de profiter des commandes d'appel intégrées sur ces casques. Chaque casque dispose d'options de configuration uniques, comme expliqué dans ces articles.

• Configurer un casque Plantronics/Poly
• Configurer un casque Jabra
• Configurer un casque Sennheiser/EPOS
• Configurer un casque Yealink
• Configurer les casques pour les clients embarqués

En savoir plus sur les fonctionnalités du téléphone WebRTC

• Utiliser la fonctionnalité de connexion persistante avec un téléphone WebRTC Genesys Cloud
• Mettre fin à une connexion persistante sur un téléphone Genesys Cloud WebRTC

Découvrez comment utiliser trouver des solutions à un téléphone WebRTC

• Dépanner le téléphone Genesys Cloud WebRTC
• Dépanner le téléphone Genesys Cloud WebRTC (administrateurs)
• Exécutez l'application intégrée Genesys Cloud WebRTC Diagnostics.
• Exécutez l'application autonome Genesys Cloud WebRTC Diagnostics.