FAQ : Téléphone Web Genesys Cloud (WebRTC)

Puis-je utiliser un fichier CSV pour importer des configurations de téléphone WebRTC dans Genesys Cloud ?

Oui, vous pouvez utiliser un fichier CSV pour importer des configurations de téléphone WebRTC... [Plus]

L’alerte téléphonique Genesys Cloud WebRTC peut-elle utiliser les haut-parleurs de mon ordinateur, mais la conversation d’appel utilise mon casque ?

Oui. Genesys Cloud envoie des alertes, telles que les appels entrants, à votre par défaut... [Plus]

La fonctionnalité TURN Géolocalisation et la fonctionnalité TURN Comportement fonctionnent-elles ensemble ?

Oui. Alors que la fonctionnalité TURN de géolocalisation et la fonctionnalité TURN de comportement sont... [En savoir plus]

Genesys Cloud prend-il en charge la QoS pour les téléphones WebRTC ?

N° Genesys Cloud ne fournit pas nativement de QoS pour les téléphones WebRTC. Au lieu de cela, ... [Plus]

Comment savoir qui est déjà affecté à une station WebRTC ?

Si vous essayez d’attribuer un téléphone WebRTC à un utilisateur qui... [Plus]

Est-il possible de modifier les sonneries du téléphone WebRTC ?

Oui. Pour plus d'informations, voir Définir les préférences sonores de Genesys Cloud.

Qu’est-ce qu’un téléphone PureCloud WebRTC ?

Le téléphone PureCloud WebRTC fonctionne directement à partir de votre navigateur. Il y a... [Plus]