FAQ : Messages ACD
Une session d'invité de messagerie Web expire-t-elle ?
La session invité qui est exposée aux utilisateurs finaux reste active tant que… [Suite]
Existe-t-il une limite de taille pour le transfert de fichiers avec ACD Messaging ?
Oui. Les canaux de messagerie Genesys Cloud ont les limites de taille suivantes pour le transfert... [Plus]
Que signifient les minuteries dans une interaction ?
Les interactions peuvent avoir trois minuteries : La notification d'alerte d'interaction comporte une minuterie… [Suite]
Qu’est-ce que ne répond pas ?
Lorsque vous refusez ou ne répondez pas à une interaction dans le cadre des alertes… [Suite]
Pourquoi le recyclage des modèles de données de routage prédictif échoue-t-il ?
Le recyclage échoue en raison de l'insuffisance des données pour certains types de médias, à cause de ... [Plus]
Pourquoi le routage prédictif ne s'active-t-il pas correctement ?
Une erreur se produit soit en raison de données insuffisantes pour créer un... [Plus]
