FAQ : Collaborate pour Android

Puis-je recevoir des appels avec l'application mobile Collaborate ?

N° . Collaborate pour iOS et Android n’est pas un point de terminaison téléphonie, mais... Pour... [Plus]

Comment ajouter des notes à un message vocal dans Collaborate pour Android ?

Pour utiliser Collaborate pour Android pour ajouter une note, appuyez sur Ajouter... [Plus]

Comment puis-je vérifier les mises à jour disponibles pour Communicate pour Android ?

Pour vérifier la version de Collaborate pour Android que vous avez, faites... [Plus]

Comment consulter mes messages vocaux avec Collaborate pour Android ?

Pour utiliser Collaborate pour Android pour vérifier les messages vocaux, procédez comme suit :... [Plus]

Comment me déconnecter de Collaborate pour Android ?

Pour les appels sur des appareils mobiles, Genesys recommande Genesys Cloud Communicate pour Android,… [Suite]

Comment modifier mon paramètre de localisation avec Collaborate pour Android ?

Si vous avez précédemment refusé d’autoriser Collaborate pour Android à accéder à votre... [Plus]

Comment puis-je sélectionner ma région ?

Lorsque vous vous connectez à l’application navigateur, application de bureau ou application mobile,... [Plus]

Comment partager ma position actuelle avec Collaborate pour Android ?

Lorsque vous installez Collaborate pour Android, le processus d’installation vous invite à... [Plus]

Comment me déconnecter de Collaborate pour Android ?

Pour vous déconnecter de Collaborate pour iOS, procédez comme suit : À... [Plus]

Comment les notifications se synchronisent-elles entre l’application mobile et les bureau applications ? navigateur

Lorsque la présence de votre application bureau navigateur est en ligne ou occupée, vous... [Plus]

Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre l’application mobile et les applications bureau ou navigateur ?

Si vous vous connectez sur plusieurs clients, Genesys Cloud signale votre... [Plus]

Comment ma position actuelle est-elle synchronisée entre les applications navigateur ou bureau et l’application mobile ?

Si vous vous connectez à partir de plusieurs clients, Genesys Cloud signale votre... [Plus]

Comment statut se synchronise-t-il bureau navigateur entre l’application mobile et les applications ?

Lorsque vous modifiez votre statut dans n’importe quelle application, la modification se synchronise avec... [Plus]

Si j’ai supprimé une messagerie vocale de groupe, l’ai-je supprimée pour tout le monde dans le groupe ?

Oui. Lorsque vous supprimez un message vocal de groupe, vous le supprimez immédiatement de... [Plus]

Si je me connecte à Collaborate pour Android, dois-je me connecter séparément à Genesys Tempo™ pour Android ?

Non, lorsque vous vous connectez à Collaborate, vous vous connectez également à Tempo.

Avec Communicate, pour quoi dois-je recevoir des notifications et comment ?

Collaborate pour l’application mobile Android vous informe des messages de chat en tête-à-tête et... [Plus]

Que se passe-t-il si je suis connecté à la fois à Collaborate et à Communicate et que je m’en déconnecte ?

Lorsque vous vous déconnectez de Collaborate ou Communicate pour Android, Genesys... [Plus]

Quelle est la différence entre Genesys Collaborate pour Android et iOS et Genesys Communicate pour Android et iOS ?

Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec votre... [Plus]

Où puis-je télécharger les applications bureau et mobiles ?

Vous pouvez télécharger Collaborate pour Android depuis le Google Play Store. Chercher... [Plus]

Pourquoi les utilisateurs fonctionnalité manquants sont-ils attendus, comme la boîte de réception ou les contrôles d’appel ?

Des autorisations manquantes peuvent provoquer ce comportement avec Collaborate pour Android. 

Pourquoi est-ce que je reçois un message Session expirée ?

Les sessions ne sont pas censées être permanentes, et elles expirent pour des raisons de sécurité… [Suite]