FAQ : Genesys Cloud pour CIC

Genesys Cloud for Chrome peut-il être utilisé avec d’autres navigateurs ?

Genesys Cloud pour Chrome n’est pas officiellement pris en charge pour une utilisation avec d’autres... [Plus]

Les clients intégrés Genesys Cloud permettent-ils aux utilisateurs d’utiliser la numérotation en un clic pour le compte d’une file d’attente ?

Absolument ! Avec Genesys Cloud pour Salesforce, Genesys Cloud pour Chrome et Genesys... [Plus]

Implications du changement de nom pour les clients intégrés

En 2020, Genesys changé le nom de PureCloud en Genesys Cloud. Parce que... [Plus]

Pourquoi les notifications n'apparaissent-elles pas ?

Vous avez sélectionné Afficher la notification système pour alerter les interactions dans le client, mais... [Plus]