FAQ : Prix et facturation
Les utilisateurs de Microsoft Teams qui ne se connectent pas à Genesys Cloud sont-ils facturés ?
Les utilisateurs de Microsoft Teams qui ne se connectent pas à Genesys Cloud à… [Suite]
Pouvons-nous passer d'une licence concurrente à un modèle de licence d'utilisateur nommé, ou vice versa ?
Pouvons-nous acheter des instances supplémentaires du service Genesys Cloud à utiliser pour les environnements de développement, d’assurance qualité ou de formation ?
Les tarifs de Genesys Cloud et de Genesys Cloud Voice incluent-ils les taxes applicables ?
Comment les utilisateurs sont-ils comptés dans les services Genesys Cloud, comme nommés ou simultanés ?
, , et peuvent faire l'objet d'une licence en tant qu'utilisateur nommé ou... [Plus]
Comment puis-je comparer les capacités de Genesys Cloud CX ?
Comment pouvons-nous consulter nos statistiques d’utilisation pour la période actuelle de facturation ?
Comment savoir quelle période de service est incluse sur ma facture ?
Comment lire une facture Genesys Cloud ?
Comment fonctionne la facturation horaire ?
Toutes les fonctionnalités restent les mêmes que celles de la version 2 ou 3... [Plus]
Comment Genesys Cloud est Genesys Cloud facturé pendant la période de rampe ?
Pendant la période de montée en puissance, il n'y a pas de frais pour le logiciel Genesys Cloud... [Plus]
La facturation est-elle facturation prorata lors de la mise à niveau ?
La facturation n'est pas calculée au prorata lorsqu'une mise à niveau est effectuée de à ,... [Plus]
Y at-il des frais pour chacune des « personnes» répertoriées dans le répertoire ?
Notre équipe a plusieurs comptes non actifs utilisateur. Nous ne voulons pas les supprimer ou les désactiver. Devons-nous encore les payer ?
Nous avons ajouté un nouvel employé à notre service deux jours avant la fin du cycle facturation. Calculez-vous le pourcentage de cette utilisateur ?
Nous avons supprimé un compte utilisateur pour un membre équipe au milieu d’une période facturation. Comment cela affecte-t-il notre abonnement ?
Nous avons un utilisateur qui est passé d’une licence Communicate à une licence de centre de contact Genesys Cloud cours d’un cycle de facturation. Comment cette utilisateur est-elle facturée ?
Quels sont les frais pour un flux de bot vocal Genesys Cloud qui utilise l'intégration de Nuance Recognizer as a Service ?
Quels sont les tarifs des appels internationaux sortants Genesys Cloud Voice ?
Se référer au Article sur les tarifs de Genesys Cloud Voicepour plus de détails.
Qu’est-ce qui définit un utilisateur simultané facturable pour les services du centre de contact Genesys Cloud ?
Dans un modèle de licence simultanée, Genesys facture le nombre maximum (crête)… [Suite]
Qu’est-ce qui définit un utilisateur nommé facturable pour les services Genesys Cloud ?
Quel est le prix de PureCloud Voice pour les États-Unis et le Canada ?
Se référer au Article sur les tarifs de Genesys Cloud Voicepour plus de détails.
Quels sont les plans disponibles avec Genesys Cloud ?
Quand les forfaits de service d’activation sont-ils facturés ?
Quand commence et quand facturation de nos services Genesys Cloud ?
Quand commence mon abonnement Genesys Cloud ?
Genesys Cloud durée de votre abonnement Genesys Cloud commence immédiatement après la phase de rampe.
Quand matériel est-il facturé ?
Contactez votre responsable de la réussite client désigné.